Доставка и оплата
Как книга доедет и как за неё заплатить
Стоимость доставки СДЭК, 5Post, Яндексом и Ozon считается по тарифу службы для вашего города. При заказе от 10 000 ₽ доставка бесплатная.
СДЭК
- Пункты выдачи и постаматы по России
- Обычно 3–7 дней после отправки
- Трек-номер приходит в личный кабинет
5Post
- Постаматы и пункты в магазинах Пятёрочка
- Обычно 4–8 дней после отправки
- Удобно, если рядом нет пункта СДЭК
Яндекс Доставка
- Собственные пункты выдачи Яндекса
- Цена и срок считаются при оформлении
- Трек-номер приходит в личный кабинет
Ozon
- Пункты выдачи и постаматы Ozon
- Только для покупателей с аккаунтом Ozon — проверяется по телефону
- Цена и срок считаются при оформлении
Самовывоза пока нет. Если в вашем городе нет ни одного пункта из списка — напишите нам, подберём вариант.
Доставка и оплата
Без сюрпризов на последнем шаге
Доставка
- СДЭК, 5Post, Яндекс Доставка и Ozon — до пункта выдачи или постамата, тариф считается автоматически.
- Ozon доставляет покупателям с аккаунтом Ozon.
- Бесплатно любой службой при заказе от 10 000 ₽.
Трек-номер приходит в личный кабинет сразу после отправки.
Оплата
- Банковские карты, T-Pay, SberPay, Mir Pay и Alfa Pay — эквайринг Т-Банка.
- Целиком или частями — 2 либо 4 платежа, от 10 000 ₽ доступны 6.
- Остаток и дата следующего платежа видны в кабинете.
Чек приходит на почту сразу после каждого платежа.
Возврат и обмен
- Отмена предзаказа — до передачи тиража в типографию.
- Возврат надлежащего товара — 14 дней с сохранением вида.
- Брак — замена или возврат денег по фотографиям.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата.
Вопросы
Что спрашивают чаще всего
Что такое предзаказ и чем он отличается от обычной покупки?
Книга ещё не напечатана. Мы собираем заказы, чтобы понять тираж, потом отправляем его в типографию. Поэтому от оплаты до получения проходит больше времени, чем в обычном магазине.
Сколько ждать книгу?
Предзаказ идёт месяц или два. После его закрытия тираж передаётся в типографию, печать занимает около полутора месяцев. Затем начинаются рассылки. Точные даты у каждой книги свои и указаны на её странице.
Можно оплатить частями?
Да. При оформлении выбирается полная оплата или рассрочка на 2 либо 4 платежа. Для заказов от 10 000 ₽ доступна рассрочка на 6 платежей. Общая сумма, уже оплаченная часть, остаток и дата следующего платежа видны в личном кабинете.
Как считается стоимость доставки?
Автоматически по тарифу выбранной службы — от вашего города, пункта выдачи и параметров отправления. При заказе дороже 10 000 ₽ доставка бесплатная.
Можно отменить предзаказ?
Да, до передачи тиража в типографию. Напишите нам, и мы оформим возврат на ту же карту, с которой была оплата.
Что делать, если книга пришла с браком?
Сообщите нам в течение 14 дней после получения и приложите фотографии. Мы заменим экземпляр или вернём деньги.