1.Общие положения
1.1. ИП Саидова Сабрина Умедовна, далее — «Продавец», предлагает дееспособным физическим лицам, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Оферта размещается на сайте Продавца и применяется к заказам, оформленным через сайт. Информация в карточке конкретного товара, корзине и подтверждении заказа является частью договора в той мере, в какой она конкретизирует наименование, комплектацию, цену, срок передачи, способ и стоимость доставки и иные условия конкретного заказа.
1.3. Договор заключается в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормами законодательства РФ.
1.4. Если условие настоящей оферты противоречит императивной норме закона, применяется соответствующая норма закона. Условия, уменьшающие предусмотренный законом объём прав потребителя, не применяются.
2.Товары и информация о них
2.1. Продавец реализует печатные книги, специальные и подарочные издания, суперобложки и иные сопутствующие товары, представленные на сайте.
2.2. До оформления заказа Покупателю предоставляется информация об основных потребительских свойствах товара, цене, условиях приобретения, способах оплаты и доставки, а для предварительно оплачиваемого товара — также о сроке его передачи.
2.3. Фотографии и изображения передают внешний вид товара максимально близко к фактическому. Оттенок печати, фольги, бумаги и иных материалов может незначительно отличаться из-за особенностей экранов и производственного процесса, если такое отличие не означает несоответствие описанию, образцу или обязательным требованиям.
2.4. Карточка со статусом «Скоро», «Цена уточняется» либо иным обозначением, при котором отсутствует возможность оплаты, является информационным сообщением и не означает заключение договора купли-продажи.
3.Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает товар, указывает необходимые для заказа и доставки сведения, выбирает способ доставки и оплаты и подтверждает заказ.
3.2. Если заказ предусматривает предварительную оплату, акцептом оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа и его оплате в размере, указанном на сайте. Для способов оплаты после передачи товара момент заключения договора определяется подтверждением заказа Продавцом.
3.3. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение с номером заказа либо иным идентификатором, позволяющим установить условия заключённого договора.
3.4. Цена товара, зафиксированная в оформленном и оплаченном заказе, не изменяется Продавцом в одностороннем порядке. Если окончательная цена проекта ещё не определена, Продавец не принимает оплату до публикации окончательной цены.
3.5. Покупатель отвечает за корректность указанных им контактных и доставочных данных. При обнаружении ошибки Покупатель должен как можно скорее сообщить об этом Продавцу.
4.Цена и оплата
4.1. Все цены на сайте указываются в российских рублях. Цена конкретного товара и общая сумма заказа отображаются до подтверждения оплаты.
4.2. Стоимость доставки, если она не включена в цену товара, рассчитывается отдельно и показывается при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до оплаты.
4.3. Оплата может осуществляться через ЮKassa и иные доступные на сайте платёжные способы. Конкретный набор способов определяется техническими возможностями сайта.
4.4. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и CVC/CVV, если иное прямо не предусмотрено используемой платёжной инфраструктурой.
4.5. Кассовый чек формируется и направляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
5.Предзаказ
5.1. Предзаказ — заказ товара, который на момент оформления ещё не поступил в готовый тираж и/или находится на стадии подготовки, производства либо печати.
5.2. Для каждого предзаказа в карточке товара и/или подтверждении заказа указывается срок передачи товара Покупателю. Формулировки вроде «ожидаем из печати в январе–феврале» могут использоваться как ориентир, но для оплачиваемого предзаказа Продавец обязан дополнительно определить договорный срок передачи.
5.3. Если для выпуска проекта требуется минимальный тираж и он не набран, Продавец вправе отменить проект. В этом случае оплаченная за товар сумма возвращается Покупателю в полном объёме в срок, установленный законодательством, но не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования; Продавец вправе осуществить возврат раньше.
5.4. Если карточкой товара прямо не установлено иное, ограничение максимального тиража отсутствует, а количество экземпляров определяется итогами предзаказа и производственным планом.
5.5. Покупатель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара в любое время до его передачи. Для возврата денежных средств применяются положения настоящей оферты, Правил возврата и законодательства РФ.
5.6. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая требование передать товар в новый срок либо вернуть сумму предварительной оплаты.
6.Доставка и передача товара
6.1. Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа. Планируемые службы доставки: СДЭК, 5Post, Яндекс и/или Ozon — при наличии технического подключения соответствующего сервиса.
6.2. Отправление заказов осуществляется со склада/места комплектации Продавца через выбранную Покупателем службу доставки.
6.3. Срок и стоимость доставки зависят от способа доставки, региона, параметров отправления и тарифов перевозчика и сообщаются Покупателю до оплаты либо рассчитываются при оформлении заказа.
6.4. Покупатель выбирает пункт выдачи или указывает адрес доставки, если соответствующий способ доступен.
6.5. Товар считается переданным при его фактическом вручении Покупателю либо указанному им получателю. До передачи товара ответственность Продавца определяется законодательством РФ и условиями договора.
6.6. При получении рекомендуется проверить целостность внешней упаковки, количество мест и очевидные повреждения товара. Отсутствие такой проверки само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.
7.Возврат товара и требования по качеству
7.1. Порядок отказа от товара, возврата товара надлежащего качества, возврата и замены товара с недостатками изложен в документе «Правила возврата и обмена товаров», размещённом на сайте.
7.2. Положения внутренних правил Продавца не ограничивают права Покупателя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.3. Если гарантийный срок на товар не установлен, требования в связи с недостатками могут быть заявлены в сроки, предусмотренные законодательством РФ. Для таких товаров закон, в частности, предусматривает возможность предъявления требований при обнаружении недостатков в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара, если более длительный срок не установлен законом или договором.
8.Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
8.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от настоящей оферты. Принятие оферты не заменяет отдельное согласие.
8.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок не является обязательным условием покупки и, при использовании рассылок, оформляется отдельно.
9.Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и заключённым договором.
9.2. Продавец не вправе ссылаться на действия привлечённых им платёжных, логистических или технических подрядчиков как на основание для устранения или ограничения обязательных прав потребителя.
9.3. Продавец вправе проводить технические работы на сайте. Если технический сбой влияет на заказ, стороны руководствуются подтверждёнными условиями конкретного заказа, платёжными документами и применимым законодательством.
10.Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, изображения, элементы дизайна сайта и иные материалы используются на законных основаниях и охраняются в соответствии с законодательством об интеллектуальной собственности. Покупка экземпляра товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на произведение, перевод, дизайн или оформление.
11.Обращения и споры
11.1. Обращения по заказам, возвратам и качеству товара направляются по адресу: info@salemshop.ru.
11.2. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер заказа, ФИО получателя, суть требования и контакт для ответа. Продавец не вправе требовать сведения, не необходимые для рассмотрения конкретного обращения.
11.3. Споры разрешаются путём переговоров и в претензионном порядке, когда он предусмотрен законом. Право потребителя на выбор подсудности и иные процессуальные гарантии определяются законодательством РФ и не ограничиваются настоящей офертой.
12.Изменение оферты
12.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту для будущих заказов. К уже заключённому договору применяется редакция и условия, действовавшие и подтверждённые в момент его заключения, если иное не предусмотрено законом или не согласовано сторонами в пользу Покупателя.
12.2. Актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты редакции.
- Правовая основа
- Гражданский кодекс Российской Федерации, в том числе нормы о розничной купле-продаже и дистанционном способе продажи.
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе статьи 9, 10, 18, 19, 22, 23.1 и 26.1.
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи), в актуальной на дату документа редакции.
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Если законодательство изменится, применяются императивные нормы законодательства Российской Федерации, действующие на соответствующую дату, даже если текст документа ещё не был обновлён.
13.Реквизиты продавца
- Продавец: ИП Саидова Сабрина Умедовна
- Статус: Индивидуальный предприниматель
- ИНН: 771778544790
- ОГРНИП: 321774600748554
- Регион регистрации: г. Москва, Российская Федерация
- Сайт: salemshop.ru
- E-mail: info@salemshop.ru