Правила предзаказа
Что важно знать до оформления
Предзаказ — это участие в печати тиража. Ниже собрано всё, что влияет на сроки и деньги.
Сроки
Сбор идёт месяц или два — точные даты указаны на странице книги. После закрытия сбора тираж уходит в типографию, печать занимает около полутора месяцев. Затем начинаются рассылки в порядке оформления заказов.
Ограничение тиража
У предзаказа может быть максимальный лимит экземпляров. Когда он выбран, сбор закрывается досрочно. Допечаток после закрытия не будет.
Отмена и возврат
Пока тираж не передан в типографию, заказ можно отменить с полным возвратом. После передачи отмена невозможна — тираж уже оплачен типографии.
Если предзаказ отменяем мы
Такое возможно, если тираж не набрался. Мы меняем статус предзаказа и возвращаем деньги по всем оплаченным заказам тем же способом, которым была оплата.
Оплата частями
Можно разбить сумму на 2 или 4 платежа, а при заказе от 10 000 ₽ — на 6. Первый платёж при оформлении, остальные раз в две недели. Книга уходит в отправку после полной оплаты.
Брак
Если книга пришла повреждённой, сообщите в течение 14 дней после получения и приложите фотографии. Заменим экземпляр или вернём деньги.
Как это устроено
Путь книги от сбора до вашей полки
Предзаказ — не задержка, а способ напечатать то, что иначе не издали бы. Вот весь путь по шагам.
- 01
Открываем предзаказ
Сбор идёт месяц или два — срок зависит от книги и указан на её странице.
- 02
Передаём в типографию
Когда предзаказ закрывается, тираж уходит в печать. Изменить состав заказа после этого нельзя.
- 03
Печатаем тираж
Печать и подготовка занимают около полутора месяцев с момента передачи.
- 04
Начинаем рассылку
Отправляем СДЭК, 5Post, Яндекс Доставкой или Ozon — трек-номер появляется в личном кабинете.
Сроки у каждой книги свои и всегда указаны на её странице. Пока тираж не передан в типографию, предзаказ можно отменить с полным возвратом.
Вопросы
Что спрашивают чаще всего
Что такое предзаказ и чем он отличается от обычной покупки?
Книга ещё не напечатана. Мы собираем заказы, чтобы понять тираж, потом отправляем его в типографию. Поэтому от оплаты до получения проходит больше времени, чем в обычном магазине.
Сколько ждать книгу?
Предзаказ идёт месяц или два. После его закрытия тираж передаётся в типографию, печать занимает около полутора месяцев. Затем начинаются рассылки. Точные даты у каждой книги свои и указаны на её странице.
Можно оплатить частями?
Да. При оформлении выбирается полная оплата или рассрочка на 2 либо 4 платежа. Для заказов от 10 000 ₽ доступна рассрочка на 6 платежей. Общая сумма, уже оплаченная часть, остаток и дата следующего платежа видны в личном кабинете.
Как считается стоимость доставки?
Автоматически по тарифу выбранной службы — от вашего города, пункта выдачи и параметров отправления. При заказе дороже 10 000 ₽ доставка бесплатная.
Можно отменить предзаказ?
Да, до передачи тиража в типографию. Напишите нам, и мы оформим возврат на ту же карту, с которой была оплата.
Что делать, если книга пришла с браком?
Сообщите нам в течение 14 дней после получения и приложите фотографии. Мы заменим экземпляр или вернём деньги.